
Responsable service relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Motte-Servolex, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client, spécialisé dans la logistique recrute dans le cadre de son développement un(e) responsable suivi de relation client . Vous êtes la personne en charge de satisfaire les clients en apportant la meilleur réponse à sa demande en collaboration avec nos partenaires sous traitant et l'expéditeur . Vos missions seront les suivantes : - Analyser les réclamations . - Administrer les éléments liés à la réclamation . - Traiter efficacement les réclamations . - Améliorer l'état de service de l'agence . Aisance dans la communication écrite et orale Gestion de la relation client Savoir manager Connaissance des logiciels : Phoenix excel MCP cube qualité